隨著(zhù)2024年春運工作穩步推進(jìn)，興潁汽車(chē)維修公司在全力做好運營(yíng)一線(xiàn)后勤保障工作的同時(shí)，不斷提升運營(yíng)服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)了解掌握營(yíng)運一線(xiàn)對維修服務(wù)的需求。近期，興潁汽車(chē)維修公司班子成員深入一線(xiàn)推行靠前服務(wù)，助力春運促發(fā)展。

1月28日上午，興潁汽車(chē)維修公司經(jīng)理武輝，支部書(shū)記范永仕一行分別到火車(chē)站、高鐵西站、市醫院南區、生態(tài)園等車(chē)輛始發(fā)站，對所屬修理廠(chǎng)設立的應急搶修點(diǎn)進(jìn)行檢查，并叮囑執勤應急搶修人員要做好車(chē)輛維修服務(wù)工作。同時(shí)與一線(xiàn)駕駛員面對面進(jìn)行溝通交流，廣泛征集廣大駕駛員對車(chē)輛維修工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決春運期間維修中的質(zhì)量、服務(wù)等問(wèn)題。武輝強調：各修理廠(chǎng)要不斷提高維修保障能力，不斷提升維修服務(wù)品質(zhì)；細化任務(wù)分工，狠抓工作落實(shí)；補齊維修質(zhì)量短板，實(shí)行長(cháng)效管控，堅決落實(shí)“三級檢驗”制度；建立道路救援制度，值班救援人員24小時(shí)待命，確保需要救援車(chē)輛時(shí)有人問(wèn)、有人管，能夠及時(shí)、高效的上路進(jìn)行車(chē)輛搶修工作，不斷提升運營(yíng)服務(wù)滿(mǎn)意度，切實(shí)做好車(chē)輛后勤保障維修工作。

隨著(zhù)春節的臨近，興潁汽車(chē)維修公司通過(guò)深入一線(xiàn)推行靠前服務(wù)，不僅拉近了與各營(yíng)運分公司之間的距離，還加強了與一線(xiàn)駕駛員的溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握了春運期間維修服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，為進(jìn)一步提高維修后勤保障能力發(fā)揮了重要的作用，有效助力了春運期間一線(xiàn)的運營(yíng)能力。