“謝謝你,同志,你對我們老年乘客服務(wù)的太周到了!”5月30日上午9時(shí)許,阜陽(yáng)公交集團29路駕駛員何大慶駕駛車(chē)輛到達京九絲綢北區站臺時(shí),看到一位老年人推著(zhù)另一位老年人正緩慢向站臺靠近。何大慶見(jiàn)狀立刻拉緊手剎,走下車(chē)詢(xún)問(wèn)兩位老年人是否乘車(chē)。在得到肯定回答后,何大慶先將坐在輪椅上的老年人攙扶上車(chē),隨后將輪椅抬上車(chē),并為兩位老人安排好座位,叮囑他們坐穩扶牢。
行車(chē)中,何大慶不時(shí)通過(guò)車(chē)內后視鏡觀(guān)察兩位老人動(dòng)態(tài),并提前詢(xún)問(wèn)得知兩位老人將到汽車(chē)南站下車(chē)。待車(chē)輛到達汽車(chē)南站后,他再次起身快步向前,將兩位老人護送下車(chē)。兩位老人對何大慶的服務(wù)交口稱(chēng)贊。面對老人們的贊揚,何大慶靦腆一笑,表示:“大爺、大娘,這都是我們應該做的,也謝謝你們的認可,你們的認可是對我們最大的支持?!迸c兩位老人道別后,何大慶回到車(chē)內,繼續運營(yíng)任務(wù)。
親情公交車(chē)、文明大家庭。何大慶待乘客如親人的服務(wù)態(tài)度,踐行了尊老愛(ài)幼的優(yōu)良傳統和美德,展現了阜陽(yáng)公交親情服務(wù)的溫暖,為城市文明建設貢獻了一份力量。