城市公交是彰顯城市文明和城市形象的重要窗口，也是文明創(chuàng )建的重要陣地。近年來(lái)，市公交集團以“成為阜城馬路上一道亮麗的流動(dòng)風(fēng)景線(xiàn)”為目標，立足公交行業(yè)特點(diǎn)，堅持以文明創(chuàng )建帶隊伍、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展，實(shí)現了精神文明建設與企業(yè)發(fā)展雙提升，在流動(dòng)的風(fēng)景線(xiàn)上展現了城市文明窗口新形象。企業(yè)先后榮獲第五屆和第六屆“全國文明單位”、安徽省文明單位、阜陽(yáng)市文明單位等數十項國家、省、市級殊榮。

一、齊心協(xié)力、同心同德，建設凝心聚力、團結奮進(jìn)的文明企業(yè)

始終將文明建設貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程、各領(lǐng)域，以文明鑄魂育人，以文化引領(lǐng)發(fā)展，樹(shù)立起良好的社會(huì )窗口形象。一是夯實(shí)文明思想根基。強化思想“育”人，堅持用習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想凝心鑄魂，運用固定課堂、移動(dòng)課堂、流動(dòng)課堂、實(shí)踐課堂“四個(gè)課堂”深入學(xué)習習近平總書(shū)記文明觀(guān)，引導黨員干部職工用心領(lǐng)會(huì )、用情感悟、用力踐行，激發(fā)職工愛(ài)家園、愛(ài)集體、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)祖國的熱情；堅持文化“潤”人，每周三圍繞“道、仁、義、禮、智、信、孝、忠、廉、恥”等核心主題，開(kāi)展“學(xué)國學(xué)，誦經(jīng)典”主題講座活動(dòng)，教育引導干部職工不斷提升職業(yè)道德、個(gè)人品德、家庭美德和社會(huì )公德?！皩W(xué)國學(xué)，誦經(jīng)典”主題講座入選為省直機關(guān)工委“全省一支部一品牌”創(chuàng )建百優(yōu)案例。二是狠抓文明建設導向。突出“一盤(pán)棋”布局，成立由企業(yè)主要領(lǐng)導擔任組長(cháng)的文明建設工作領(lǐng)導小組，網(wǎng)格化制定年度《文明建設測評體系任務(wù)分解清單》，將文明建設工作納入季度、年度績(jì)效考核，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共建的工作格局；突出“全員化”參與，按照領(lǐng)導帶頭、全員參與、條塊結合、整體推進(jìn)、注重實(shí)效的原則，將文明建設工作與民生服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、改革發(fā)展等工作同部署、同結合、同推進(jìn)，營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與的濃厚氛圍。

二、立足實(shí)際、彰顯特色，建設為民惠民、人民滿(mǎn)意的文明公交

堅決履行民生國企擔當,堅持文明創(chuàng )建為人民，以實(shí)際行動(dòng)“擦亮”城市文明窗口，贏(yíng)得人民群眾的“好口碑”。一是車(chē)廂文化德潤全城。奮力打造具有重要影響的“文明窗口”，率先在全省取消車(chē)廂內商業(yè)廣告，把“商業(yè)車(chē)廂”轉化為“公益車(chē)廂”，運用圖文并茂的方式，推行“一車(chē)一景觀(guān)，一車(chē)一主題”的精神文明車(chē)廂文化，營(yíng)造出“行車(chē)一線(xiàn)、文明一片”的文明氛圍。二是出行效率加速增效。主動(dòng)貼合城市發(fā)展和群眾需求，全線(xiàn)路推行“鈴響?？俊?，增開(kāi)“大站快線(xiàn)”“網(wǎng)約公交”，精簡(jiǎn)中心城區重復系數較高線(xiàn)路，大力拓展“門(mén)到門(mén)，點(diǎn)到點(diǎn)”的“定制公交”服務(wù)，公交早晚高峰平均運營(yíng)時(shí)速同比“公交都市”驗收目標值提升12.3%，努力讓人民群眾公交出行更便捷、更順暢。三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)廣獲贊揚。始終秉承“以乘客為中心，待乘客為親人”的服務(wù)宗旨，全員、全線(xiàn)路推廣“微笑服務(wù)”“親情服務(wù)”“普通話(huà)服務(wù)”，設立“公交愛(ài)心守護驛站”，持續提升適老化公交出行服務(wù)能力，不斷樹(shù)立良好的公交社會(huì )形象，公交乘客滿(mǎn)意率持續保持在97%以上水平。四是志愿服務(wù)傾情奉獻。大力弘揚奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，常態(tài)化組織干部職工參與交通勸導、愛(ài)心送考、扶弱濟困等志愿服務(wù)活動(dòng)，公交注冊志愿者達2000余人，一抹抹公交“志愿藍”點(diǎn)亮城市文明之光。

三、崇德向善、見(jiàn)賢思齊，建設以文化人、以文潤城的文明隊伍

積極培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，深化新時(shí)代文明實(shí)踐，傳遞人間溫暖，弘揚社會(huì )正氣，推動(dòng)文明建設生根發(fā)芽、美麗綻放。一是凡人善舉不斷涌現。大力推行企業(yè)“好人文化”，拾金不昧、街頭救火、見(jiàn)義勇為等事件在職工隊伍中每日涌現，崇德向善、德行天下、爭做好人成為每名公交職工的價(jià)值追求，先后涌現出市級“阜陽(yáng)好人”38人、行業(yè)“交通好人”24人、集團“公交好人”38人，形成了“阜陽(yáng)好人交通多，交通好人看公交”的道德風(fēng)尚。二是新老典型交相輝映。大力弘揚勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神,常態(tài)化面向基層一線(xiàn)開(kāi)展“勞模工匠”“道德模范”“最美從業(yè)人員”“十大服務(wù)明星”等先進(jìn)典型人物評選，廣大公交干部職工努力追逐光、成為光、散發(fā)光，不斷形成“崇尚先進(jìn)、見(jiàn)賢思齊”的熱潮。三是理論宣講聲入人心。打造新時(shí)代文明實(shí)踐的“流動(dòng)陣地”，發(fā)揮公交流動(dòng)分散、輻射面廣、貼近群眾的優(yōu)勢，組建由勞模職工、青年職工為代表的公交宣講隊，常態(tài)化深入車(chē)廂傳播“黨的好聲音”，宣講“文明新風(fēng)尚”，引導社會(huì )公眾形成文明習慣、提高文明素質(zhì)、參與文明實(shí)踐。公交宣講隊先后被市直機關(guān)評選為“十大黨建創(chuàng )新品牌”“基層理論宣講先進(jìn)集體”稱(chēng)號。四是文明行車(chē)踐于日常。充分發(fā)揮交通先行、以點(diǎn)帶面的引領(lǐng)作用，倡導廣大干部職工弘揚社會(huì )文明新風(fēng)尚，爭做文明“駛”者，在阜城帶頭開(kāi)展“禮讓斑馬線(xiàn)、公交文明行”活動(dòng)，在阜城大街小巷引起“文明共鳴”，推動(dòng)公交“文明出圈”，共創(chuàng )文明美好家園。

文明建設永遠在路上，沒(méi)有最文明，只有更文明。下步工作中，市公交集團將建立健全文明建設常態(tài)長(cháng)效機制，常抓不懈、持之以恒，與時(shí)俱進(jìn)、內外兼修，推動(dòng)企業(yè)文明建設高水平、高質(zhì)量發(fā)展，努力在建設全國性綜合交通樞紐城市和綜合立體的區域交通強市中發(fā)揮公交作用、貢獻公交力量、展現公交作為。