1月26日,為期40天的春運拉開(kāi)帷幕,為保障確保廣大旅客順利出行,阜陽(yáng)市汽車(chē)北站多項舉措提升春運服務(wù)水平和保障能力,用暖心服務(wù)鑄就春運“情滿(mǎn)旅途”。
便捷換乘方便旅客“最后一公里” 春運期間,汽車(chē)北站與城市公交28路、59路、K102路,建立了聯(lián)絡(luò )協(xié)調機制,從火車(chē)站、高鐵站為汽車(chē)北站引入客流量,這一舉措,使汽車(chē)北站人數同比增長(cháng)15%,同時(shí),最大程度滿(mǎn)足旅客抵離接駁出行需求。
開(kāi)展公交定制專(zhuān)線(xiàn)助力學(xué)生“回家路” 為助力學(xué)生順利回家,汽車(chē)北站與公交三公司根據高校放假時(shí)間節點(diǎn),采取“點(diǎn)對點(diǎn)、零換乘”的方式開(kāi)展公交定制專(zhuān)線(xiàn),一站式直達汽車(chē)北站,方便學(xué)生流舒心回家。
汽車(chē)北站提供便民溫馨服務(wù) 汽車(chē)北站推出人性化、特色化服務(wù)舉措,候車(chē)廳配備了充電寶、應急醫療箱、坐墊,為乘客提供各項溫馨服務(wù);同時(shí),汽車(chē)北站設置“志愿者服務(wù)隊”,為乘客及時(shí)提供必要的幫助。
28路、59路、K102路公交車(chē)進(jìn)站實(shí)行免檢互信通行,縮短旅客通行時(shí)間。不斷優(yōu)化乘客體驗,行車(chē)提前開(kāi)啟空調預熱,確保上車(chē)乘客也能有“暖風(fēng)拂面”。設立母嬰休憩區、老幼病殘旅客候乘區,積極為“老幼病殘孕”等重點(diǎn)群體提供票務(wù)協(xié)助、候車(chē)引導、行李搬運、無(wú)障礙、專(zhuān)用通道等溫馨服務(wù)。