5月12日晚上，四分公司3路公交駕駛員夏利軍在駕駛車(chē)輛過(guò)程中通過(guò)后視鏡注意到一位老人神色慌張，不停地左右張望。他意識到老人可能迷路了，便立即將車(chē)停在安全區域，上前詢(xún)問(wèn)情況。由于老人年事已高，無(wú)法清晰地表達家庭住址，只是焦急地重復著(zhù)“我要回家”。

面對這種情況，夏利軍一邊安撫老人的情緒，一邊耐心詢(xún)問(wèn)老人是否有家人聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)多次詢(xún)問(wèn)后，老人終于想起家人的聯(lián)系方式，夏利軍趕緊聯(lián)系老人家屬，告知老人當前所在地。

不久后，老人的家人趕到現場(chǎng)，看到老人安然無(wú)恙，他們激動(dòng)不已，連連向夏利軍表示感謝。老人的家人表示，老人因為記憶力減退，經(jīng)常會(huì )忘記回家的路，這次能夠這么快找到他，真是多虧了司機的熱心幫助。

夏利軍的善舉不僅幫助了這位迷路的老人及時(shí)找到了家人，更傳遞了社會(huì )的正能量。他用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了公交人的責任和擔當，為城市文明建設貢獻了一份力量。